Terms of Use and Purchase

תנאי שימוש ורכישה אלה (להלן: “תנאי השימוש“) מסדירים את אופן השימוש באתר של יקב ספרה/רותם יין בע”מ, ח.פ. 514750686 (להלן: “היקב“) הפועל בכתובת https://www.spherawinery.com, וכן בכל ממשק מקוון אחר המופעל על ידי היקב או מי מטעמו, לרבות, הזמנת-מקום | יקב  Sphera(להלן יחד: “האתר“).

תנאי השימוש חלים על כל השירותים והמוצרים המוצעים במסגרת האתר, ומקנים לך זכות לעשות בהם שימוש בכפוף לתנאים המפורטים להלן. אנא קרא תנאים אלה בקפידה.

לתשומת ליבך: כניסתך לאתר ו/או שימוש בו ייחשבו כהסכמתך לתנאי שימוש אלה ולהוראות נוספות המפורסמות במסגרת האתר. למען הסר ספק, תנאי שימוש אלה חלים עליך באופן אישי כמשתמש. אם אינך מסכים לתנאים הכתובים בתנאי שימוש אלו, אינך רשאי לעשות כל שימוש באתר.

1. כללי
   1. השימוש באתר מותר למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות לרבות רכישה של המוצרים המוצעים במסגרת האתר.
   2. אזהרה: המוצרים המוצעים במסגרת האתר מכילים אלכוהול – מומלץ להימנע משתייה מופרזת. צריכה מופרזת של אלכוהול מסכנת חיים ומזיקה לבריאות! שתייה מופרזת של אלכוהול פוגעת בכושר הנהיגה שלך ומסכנת את ביטחונך האישי ואת ביטחון הסובבים אותך. משרד הבריאות ממליץ לנשים בהריון להימנע משתיית אלכוהול העלול להזיק לבריאותו של העובר ולגרום לו למומים.
   3. האמור בתנאי השימוש מתייחס באופן שווה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
   4. הכותרות הן לצורכי נוחות בלבד ואין להתחשב בהן בעת פירוש של תנאי כלשהו מתנאי השימוש או תוקפן.
   5. תנאי השימוש מהווים את ההסכם המלא בין היקב לבין המשתמש בכל הנוגע לאופן השימוש באתר ולביצוע פעולות בו ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לאתר ולתוכנו. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה, בין תוכן האתר לבין הוראות תנאי השימוש, יגברו ויחולו תנאי שימוש אלה.
2. תיאור השירותים המוצעים במסגרת האתר
   1. האתר מציע למכירה יינות המיוצרים על ידי היקב או מי מטעמו. מגוון וזמינות היינות והמוצרים משתנים מעת לעת בהתאם למלאי, לחומרי הגלם ולבחירות היינן, ובהתאם, רשימת המוצרים המוצעים למכירה עשויה להתעדכן.
   2. האתר כולל מידע ומנגנוני הרשמה לאירועים שונים, לרבות סיורים שעורך היקב, בין אם מדובר באירועים בתשלום ובין אם לאו. המידע אודות תכניו של כל אירוע, היכן ומתי ייערך, מחירו ומידע נוסף, יתפרסם בעמוד המוקדש לאירוע באתר. אירועים אלה כוללים, בין היתר, אירועי טעימות, פסטיבלי יין, קורסים מקצועיים ועוד.
   3. עוד כולל האתר הרשמה לרשימת דיוור הכוללת חדשות ועדכונים וידיעות על אירועי רכישה מוקדמת.
3. אספקת מוצרים
   1. התקשרות בעסקה כלשהי באמצעות האתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. באישורך את תנאים אלה הנך מצהיר ומאשר כי הנך בן 18 ומעלה. במידה ואינך בן 18 ומעלה, הנך מתבקש להימנע מהשימוש באתר ולא לבצע כל הזמנה באמצעותו. מכירת משקאות אלכוהוליים לקטינים בני 18 ומטה – אסורה לפי דין והיא מהווה עבירה פלילית. הנהלת היקב רשאית לדרוש את הצגתה של תעודה מזהה של מקבל המשלוח (או מי שאוסף אותו במקרה של איסוף עצמי), על-מנת לוודא כי הוא בגיר, ולסרב למסור את המשלוח ככל שמקבל המשלוח אינו כזה. במקרה זה תהיה רשאית הנהלת היקב לבטל את העסקה ולא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפיה בגין כך.
   2. מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתנאי שימוש אלה ו/או מהאמור לעיל, הנהלת היקב רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לבטל עסקה שבוצעה במסגרת האתר, בין היתר, במקרים הבאים:
      1. אם בעת ההרשמה לאתר, או בכל חלק מתהליך הרכישה, מסרת במתכוון פרטים כוזבים או שגויים;
      2. אם ביצעת מעשה או מחדל הפוגעים, או עלולים לפגוע באתר, או בהנהלת היקב, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של הנהלת היקב;
      3. אם השתמשת בשירותי האתר לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
      4. אם הפרת את אילו מהוראות תנאי שימוש אלה ו/או הוראות אחרות המופיעות במסגרת האתר ו/או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר;
      5. אם אתה חייב כספים להנהלת היקב או לחברות הקשורות בה ולא פרעת את חובך, למרות שחלף המועד לתשלומו;
      6. אם כרטיס האשראי או כל אמצעי תשלום אחר שברשותך נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי. אם חברת כרטיסי האשראי או שירות התשלומים המקוון לא אישרו את חיובך, לא נהיה חייבים לספק לך את המוצרים שהזמנת. במקרה זה ניצור איתך קשר ונמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך או חשבונך בשירות התשלומים. אם חויבת בטעות, הינך מתבקש להודיע לנו ואנו נדאג לזיכוי מתאים, בהתאם לנסיבות.
4. אזורי חלוקה ושילוח
   1. האפשרות להזמין מוצרים באתר מוגבלת לאזורים בתוך מדינת ישראל. תעריפי המשלוח ייקבעו בהתאם לאזורי החלוקה הסטנדרטיים של היקב, המוגדרים בטווח שבין באר שבע (גבול דרומי) לבין עפולה (גבול צפוני) (להלן: “אזורי החלוקה“). היקב רשאי, אך לא מחויב, לספק את השירות גם אל מחוץ לאזורי החלוקה וזאת בתיאום טלפוני מראש. מובהר בזאת, כי גם אם התקבלה ונקלטה באתר הזמנה לאזור שמחוץ לאזורי החלוקה, היקב לא יהיה מחויב לספקה.
   2. לא ניתן להזמין מוצרים אל מחוץ למדינת ישראל.
5. הזמנת מוצרים באמצעות האתר
   1. היקב רשאי להגדיר סכום מינימום לרכישת מוצרים באמצעות האתר וכן לקבוע מכסות מקסימליות לרכישת מוצרים, בכלל או מסוג מסוים.
   2. היקב לא יספק את המוצרים שהזמין המשתמש אם ההזמנה לא נקלטה במחשבי היקב, או אם נקלטה באופן משובש, גם אם מקור התקלה הוא במחשבי היקב. אם המשתמש לא קיבל פנייה מהיקב תוך זמן סביר ממועד ביצוע ההזמנה, באמצעות טלפון או דואר אלקטרוני, יש להניח כי חלה תקלה בהזמנה. במקרה כזה מומלץ שהמשתמש יפנה אל היקב. היקב יעשה כמיטב יכולתו לברר את מקור התקלה ולסייע למשתמש בביצוע ההזמנה.
6. מחירים
   1. כל המחירים באתר מופיעים בעמודי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע”מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי טיפול ומשלוח (אלו יצוינו במפורש בעת ביצוע ההזמנה, בהתאם לאזור החלוקה הרלבנטי).
   2. היקב רשאי לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצע המשתמש הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי אמצעי התשלום). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, המשתמש יחויב לפי המחירים המעודכנים.
   3. לידיעת המשתמש, אף על פי שהיקב מקפיד לבדוק את המחירים המופיעים באתר, ייתכן שתתרחש טעות שבעקבותיה יוצג באתר מחיר שגוי. במקרה כזה, היקב יפנה אל המשתמש לאחר ביצוע ההזמנה, יודיע לו מהו המחיר הנכון של המוצר, ויאפשר לו לאשר כי הוא מעוניין לרכוש את המוצר במחיר הנכון. אם המשתמש יסרב לרכוש את המוצר במחירו הנכון – היקב לא יהיה מחויב לספק את המוצר למשתמש, ובמקרה זה לא תהיה למשתמש כל טענה כלפי היקב.
7. תשלום ותנאי תשלום
   1. התשלום עבור המוצרים יתבצע באתר באמצעות כרטיס אשראי. על המשתמש למסור את סוג כרטיס האשראי, מספר הכרטיס, תוקפו וקוד האבטחה (אם ידרש), תעודת הזהות של בעל הכרטיס וכל פרט נוסף הדרוש ליקב לצורך השלמת הליך ההזמנה. היקב שומר לעצמו את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים, ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי האשראי או אמצעי התשלום שהיקב מכבד.
   2. לאחר הזנת פרטי אמצעי התשלום וסיום הליך ההזמנה, יישלח למשתמש אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. לידיעת המשתמש, אישור זה אינו מחייב את היקב לספק את המוצרים שהזמין והוא רק מעיד על כך שפרטי ההזמנה נקלטו באתר היקב.
   3. אם יתברר שאמצעי התשלום שמסר המשתמש אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי אינה מכבדת את העסקה, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי, היקב יצור קשר עם המשתמש לשם השלמת העסקה או ביטולה.
   4. התשלום עשוי להיות כרוך בעמלות שונות שייגבו מהמשתמש על-ידי מפעילי שירות הסליקה או התשלום בהם ישתמש ובהתאם לתנאי השירות של אותם ספקים חיצוניים. המשתמש נושא באחריות הבלעדית לשאת בעמלות אלה, ככל הנדרש.
   5. מועדי המשלוח יחושבו החל ממועד קבלת אישור העסקה מחברת האשראי או שירות התשלומים.
8. מועדי אספקה
   1. היקב יפעל כמיטב יכולתו כדי לספק את המוצרים במהירות המרבית. מוצרים שקיימים במלאי ישלחו עד 7 ימי העסקים שלמחרת (לא כולל ימי שישי ושבת, חגים, ימי שבתון ומועדי ישראל) מועד קבלת אישור העסקה מחברת האשראי או שירות התשלומים המקוון, או במועד אחר שצוין במסגרת ההזמנה, ויסופקו באמצעות חברת משלוחים של היקב, בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים, אזורי החלוקה ובתאום מראש עם הנמען. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת למשלוח מכל סיבה שהיא, היקב יודיע למשתמש על כך ויפעל למציאת פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים.
   2. מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי.
   3. היקב לא יהיה אחראי לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתו, כדוגמת עיכובים, שביתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני ו/או מסיבות של כוח עליון.
9. מבצעים, הטבות והנחות
   1. היקב רשאי להציע באתר מבצעים, הטבות, הנחות וקופונים מסוגים שונים (בהתאם לתנאיו של כל קופון כפי שיתפרסמו באתר או על גבי הקופון עצמו). בכפוף להוראות כל דין, היקב רשאי בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, או לחדול מהשימוש בקופונים, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
   2. דוגמאות אלה אינן ממצות את השינויים האפשריים בזכאות המשתמש למבצעים, הטבות או הנחות באתר. יחד עם זאת, היקב ישתדל להודיע לך טלפונית או בדוא”ל ולקבל את הנחיות המשתמש במקרה שזכאות המשתמש למבצע, הטבה או הנחה תישלל או תשתנה עקב שינוי בפרטי הזמנתו.
10. דמי משלוח
    1. בנוסף לתשלום עבור המוצרים שהזמין המשתמש, על המשתמש לשלם ליקב גם דמי משלוח בסך 60 ₪ (שישים שקלים חדשים). סכום דמי המשלוח יוצג בתום תהליך ההזמנה תחת המוצרים שנבחרו לרכישה. תעריפי המשלוח מחושבים באתר בהתאם לכתובת האספקה, כאשר משלוח ליעד המצוי מחוץ לאזורי החלוקה יהיה כרוך בתשלום דמי משלוח בסך100 ש”ח (מאה שקלים חדשים).
    2. היקב רשאי לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. התשלום התקף ביחס להזמנה שביצע המשתמש הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה על ידי מסירת פרטי אמצעי התשלום.
11. ביטול הזמנת מוצרים והחזרתם
    1. הנהלת היקב פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הצרכן“), ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א- 2010 (להלן: “תקנות הצרכן“) כפי שיעודכנו מעת לעת, בכל הנוגע לביטול עסקת מכר מרחוק, החזרת מוצרים וביטול שירותים שהוזמנו.
    2. מועד ביטול העסקה הקובע יהיה מועד קבלת הודעת ביטול אצל היקב, בין אם נמסרה בפקס, בדוא”ל או באמצעות שיחה עם נציג היקב. ככל שמועד קבלת ההודעה חל ביום מנוחה ו/או ערב חג ו/או חג בישראל, ייחשב מועד הביטול כיום העבודה הראשון שלאחריו.
    3. על המשתמש לוודא את קבלת הודעת הביטול אצל היקב. כמו כן, יש לציין בהודעת הביטול את פרטי ההזמנה ולצרף חשבונית/אסמכתא.
    4. למען הסר ספק, יינות נחשבים “טובין פסידים” כמשמעותם בתקנות הצרכן, ועל כן לאחר אספקתם למשתמש לא ניתן להחזירם ו/או לקבל בגינם זיכוי, בין היתר מאחר שאחסונם ושילוחם מחייבים תנאים מבוקרים לשימור היין, שאין ליקב שליטה על קיומם לאחר המסירה. על אף האמור, במקרה של פגם במוצר ו/או אי התאמה בין המוצר שסופק לבין פרטי ההזמנה שנמסרו למשתמש על ידי היקב, יהיה המשתמש רשאי להחזיר את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא בגין הרכישה.
    5. במקרה של פגם, אי התאמה ו/או אי אספקת המוצר, יעמיד המשתמש את המוצר לרשות היקב במקום שבו נמסר לו. בכפוף לכך שהביטול נעשה כדין, יפעל היקב בהתאם להוראות הדין, לרבות ביטול החיוב והשבת מלוא התמורה ששולמה, ללא גביית דמי ביטול. ההשבה תבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול. ככל שלא ניתן לזכות את כרטיס האשראי מכל סיבה שהיא, או ככל שהתשלום בוצע במזומן או בשיק מזומן, ישיב היקב למשתמש את התמורה במזומן או בשיק מזומן, לפי העניין. הזיכוי ייעשה לפי ערך המוצר ביום ביצוע העסקה, ובמקרה של רכישה במבצע, בהנחה, באמצעות קופון או בתווי קנייה – בהתאם לערך העסקה שבוצעה בפועל.
    6. ככל שלמשתמש קיימת זכות לבטל עסקה לפי חוק הצרכן, היקב יאפשר מסירת הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים שלהלן:
       בעל פה במקום העסק;
       בטלפון – 02-9938577
       בדואר רשום – יקב ספרה, מושב גבעת ישעיהו.
       בדואר אלקטרוני – cheers@spherawinery.com.
       באתר – spherawinery.com
12. ביטול שירותים
    1. בכל הנוגע לביטול שירותים שהוזמנו, כגון השתתפות באירועים שונים של היקב, תוכל לבטל את השירות שהוזמן במסגרת האתר בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום ההזמנה או מיום קבלת אישור ההזמנה, לפי המאוחר, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות 2 (שני) ימי עסקים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
    2. לאחר ביטול השירות שהוזמן, יזוכה המשתמש במחיר ששילם עבורו. ככל שביטול ההזמנה אינו נובע מפגם במוצר או מאי-התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו למשתמש, רשאי היקב לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% (חמישה אחוזים) ממחיר העסקה או 100 ₪ (מאה שקלים חדשים), לפי הנמוך מביניהם.
13. ביטול על ידי היקב
    1. היקב שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה שביצע המשתמש בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
       1. בכל מקרה שבו, מחמת “כוח עליון” ו/או עקב אירועים שאינם בשליטת היקב, נבצר מהיקב לנהל את האתר כסדרו, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלו, יהיה היקב רשאי לבטל את העסקה ו/או כל פעולה שבוצעה. בסעיף זה “כוח עליון” משמעו: תקלות חשמל, תקלות מחשב, תקלות במערכת הטלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, שריפה, שביתה, חבלה כלשהי, אירוע ביטחוני ותקלות שמקורן במזג האוויר ובנזקי טבע.
       2. במקרה שלאחר השלמת ביצוע העסקה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, יהיה היקב רשאי לבטל את העסקה או להציע למשתמש מוצר חלופי שווה ערך. היקב רשאי לשנות בכל עת, לפי שיקול דעתו, את היצע ומגוון המוצרים באתר; לפיכך, העובדה שמוצר מסוים הוצע למכירה באתר במועד כלשהו אינה מבטיחה שיוצע למכירה גם בעתיד. היקב אינו מתחייב להיקף, זמינות או מגוון מינימלי של מוצרים כלשהם. אם אזל מהמלאי מוצר שהוזמן על ידי המשתמש, היקב יודיע למשתמש על כך באמצעות האתר ו/או במספר הטלפון ו/או בכתובת הדוא”ל שנמסרו על ידו, ויהיה רשאי להציע למשתמש מוצר חלופי בעל מחיר ומאפיינים דומים. ככל שהמשתמש יסכים לקבל מוצר חלופי, ההזמנה תעודכן בהתאם. ככל שהמשתמש יסרב לקבל מוצר חלופי, היקב יבטל את ההזמנה ויזכה את אמצעי התשלום של המשתמש. במידת האפשר, המשתמש יוכל להמתין לחזרת המוצר למלאי, והיקב יהיה רשאי לעדכן את המשתמש בקשר לכך.
       3. במקרה שלא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ו/או פרטיו המלאים של המשתמש, ו/או במקרה שהמשתמש לא השלים את הזמנתו באתר, לרבות עקב אי הזנת פרטים או אמצעי תשלום, ו/או במקרה שהמשתמש מסר בעת ביצוע העסקה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים. ככל שהמשתמש ימסור פרטים שגויים בעת ביצוע ההזמנה, היקב לא יוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו לנמען. במקרה שהמוצרים יוחזרו ליקב בשל פרטים שגויים שמסר המשתמש, המשתמש יחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
       4. במקרה שיתברר ליקב, כי המשתמש פעל באופן בלתי חוקי ו/או שהעסקה לוותה בפעילות בלתי חוקית של המשתמש ו/או צד שלישי כלשהו ובכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתנאי השימוש וההוראות הנוספות אשר פורסמו במסגרת האתר ו/או בניגוד להוראות הדין.
       5. במקרה שהמשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע ביקב ו/או במי מטעמו ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד שלישי אחר כלשהו.
       6. במקרה שהכתובת שמסר המשתמש בעת ביצוע העסקה נמצאת מחוץ לאזור פעילות היקב ו/או מוגבלת לגישה מבחינה ביטחונית ו/או אחרת.
       7. במקרה שהמשתמש ביצע רכישה באמצעות כרטיס אשראי שאינו בתוקף ו/או שהוגבל לשימוש ו/או חסום לשימוש ו/או שאינו מוחזק בידיו.
    2. בוטלה עסקה על ידי היקב, מכל סיבה שהיא, היקב לא יהיה אחראי ולא יישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש.
    3. בוטלה העסקה כאמור לעיל, היקב יודיע על כך למשתמש וישיב לו את מלוא התמורה ששילם (ככל ששילם) באותו אופן שבו בוצע התשלום, והמשתמש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין ביטול העסקה.
14. תמונות להמחשה בלבד
    1. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות. כך למשל, צילום בקבוקי יין עשוי לכלול צילום של תווית הבקבוק הכוללת שנת בציר של אותו יין השונה משנת הבציר שנמכרת בפועל באתר. אין בכך כדי להטיל על היקב ו/או מי מטעמו, אחריות כלשהי.
15. אחריות למוצרים
    1. היקב עושה כמיטב יכולתו לספק למשתמש מוצרים איכותיים ובמועד. ככל שהמשתמש סבור כי המוצרים שנרכשו באמצעות האתר ו/או השירותים שהתקבלו באמצעותו לוקים בפגם כלשהו, מתבקש המשתמש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון: 02-9938577, והיקב יטפל בפנייה מוקדם ככל הניתן. ניתן ליצור קשר עם היקב גם באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בכל דרך תקשורת אחרת, כפי שיפורט באתר מעת לעת.
    2. היקב ייצא ידי חובתו כלפי המשתמש עם מסירת המוצרים שהוזמנו לכתובת המשלוח שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.
    3. במקרה שהמשתמש רכש מוצרים פגומים, זכותו היחידה היא להחליפם או לקבל החזר כספי, בהתאם להוראות תנאים אלה.
    4. היקב לא יישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם למשתמש בשל איחורים באספקה, או כתוצאה מכך שהמוצרים שסופקו היו פגומים, אלא אם העיכוב או הפגם נגרמו עקב רשלנות מצד היקב. במקרה כזה, אחריות היקב תהיה מוגבלת לסכום השווה למחיר ההזמנה.
16. השימוש באתר
    1. המשתמש רשאי להשתמש באתר בהתאם לתנאים המפורטים להלן. האחריות לשימוש באתר ולכל תוצאה הנובעת ממנו חלה על המשתמש בלבד:
       1. המשתמש רשאי להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד;
       2. אין להעתיק ו/או להשתמש, או לאפשר לאחרים להעתיק ו/או להשתמש, בכל דרך אחרת, בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת;
       3. חל איסור להעלות, לשדר או להפיץ וירוסים, נוזקות, סוסים טרויאניים או כל קוד מזיק אחר, או לבצע כל פעולה שמטרתה להרוס, להפריע או להגביל את השימוש בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה המשמשים את היקב ו/או מי מטעמו לצורך הפעלת האתר. בנוסף, חל איסור להפעיל או לאפשר להפעיל יישום מחשב או אמצעי אחר (לרבות Crawlers ,Robots וכיו”ב) לשם חיפוש, סריקה, העתקה, ניטור או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר, ובכלל זה לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.
       4. חל איסור להפיץ “דואר זבל” (spam), לשלוח הודעות מרובות, או לבצע כל פעולה דומה שיש בה כדי להציף, להכביד או לשבש את פעילות האתר, המערכת או שרתיה.
       5. חל איסור להציג את האתר או כל חלק ממנו במסגרת (frame), לבצע mirroring, או לבצע כל פעולה טכנית אחרת המאפשרת הצגה חיצונית של האתר באופן העלול ליצור רושם כי הוא חלק מאתר, מערכת או שירות אחרים.
       6. אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא, ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם, ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים;
       7. חל איסור לבצע בדיקות חדירה, סריקות אבטחה או בדיקות פגיעות באתר, במערכת או בשרתי היקב, ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהיקב.
       8. חל איסור לאסוף מידע על משתמשים באתר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי במידע הקיים באתר, וכן חל איסור לבצע כל שימוש אחר העלול לפגוע באדם אחר, בפרטיותו או בזכויותיו.
       9. חל איסור לפרסם או להפיץ קישור לאתר מאתר (או במסגרת פרסום) הכולל תכנים פורנוגרפיים, תכנים המעודדים גזענות או אפליה פסולה, תכנים המנוגדים לחוק או שפרסומם מנוגד לחוק, או תכנים המעודדים פעילות המנוגדת לחוק, או כאלה העלולים לפגוע בתדמית היקב או האתר. הנך נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל קישור, הצגה או פרסום כאמור, ומתחייב לשפות את היקב בגין כל נזק, הוצאה, תביעה או דרישה שייגרמו כתוצאה מכך.
       10. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, חל איסור לעשות שימוש באתר באופן שאינו מורשה ו/או בניגוד לתנאי השימוש ו/או לדין, ובכלל זה ניסיון חדירה, פריצה, עקיפת מנגנוני אבטחה או גישה לא מורשית לחשבונות אחרים או למידע שאינך מורשה לצפות בו.
       11. היקב רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לחסום ו/או לבטל את גישת המשתמש לאתר (באופן זמני או קבוע), ובין היתר, במקרה שבו: (א) ביצע מעשה או מחדל בלתי חוקי ו/או הפרת תנאי מתנאי השימוש; (ב) ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע ביקב ו/או במי מטעמו ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או בכל צד שלישי; (ג) מסרת פרטים שגויים ו/או מטעים; (ד) ביצעת פעולה העלולה לשבש, להכביד או לפגוע באתר, במערכת, בשירותים או במערכותיהם.
17. האחריות לשימוש באתר
    1. השימוש באתר נעשה באחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש. השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא ,(AS IS) ולא ניתן להתאימו לצרכיו של כל אדם ואדם. למשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי היקב בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ודרישותיו.
    2. היקב עושה מאמץ לספק שירות תקין ובאיכות גבוהה. עם זאת, היקב אינו מתחייב כי השירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או ללא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, או יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית למערכות היקב, וכן מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר, אצל היקב ו/או אצל מי מספקיו.
18. קישורים ומידע מסחרי פרסומי באתר
    1. במסגרת הביקור באתר עשוי להיות מוצג למשתמש מידע מסחרי-פרסומי. מקורו של מידע כאמור עשוי להיות מהיקב ועשוי להיות מצדדים שלישיים. ככל שמקורו של המידע מצדדים שלישיים, היקב אינו יכול לערוב לאמינותו ולדיוקו של המידע; ולמשתמש לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה כלפי היקב בגין אובדן, הפסד או נזק, ישירים או עקיפים, הנובעים מהסתמכות ו/או משימוש במידע כאמור.
    2. ככל שיש באתר קישורים לאתרי אינטרנט אחרים שאינם מנוהלים או מופעלים על ידי היקב, היקב לא יישא באחריות לתוכנם של אתרים אלה ולמידע המתפרסם בהם, לרבות שלמותו, דיוקו, עדכניותו ונכונותו, או לכל פרט אחר הקשור בהם. היקב לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על תוכנם של האתרים שאליהם יגיע באמצעות האתר.
19. קניין רוחני
    1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות פטנטים, זכויות יוצרים, מדגמים וסודות מסחריים, הינן רכושו של היקב בלבד ו/או של צדדים שלישיים שהתירו ליקב להשתמש בהם. זכויות אלה חלות, בין היתר, על שם המותג “יקב ספרה”, שם המתחם (Domain Name) של האתר, סימני המסחר המופיעים באתר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), הסמלים המסחריים (“לוגו”), העיצוב הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים שבו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים, עיצובם וכיו”ב), וכן על כל תוכן אחר הכלול באתר, לרבות קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
    2. אין להעתיק, לשנות, לפרסם, להפיץ, לשווק, לתרגם, להציג בפומבי, להעביר לציבור או להעמיד לרשותו, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור, להשכיר, או לעשות כל שימוש מסחרי בכל חלק מן האמור לעיל, לרבות תמונות, קבצים גרפיים, טקסטים וקוד מחשב, בין על ידי המשתמש ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי (אלקטרוניים, ממוחשבים, מכניים, אופטיים, באמצעות צילום או הקלטה או בכל אמצעי אחר), ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מהיקב ו/או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין, ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן).
    3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות המוצרים ובעיצובם, בשירותים המופיעים באתר או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר, ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מהיקב.
20. פרטיות ואבטחת מידע
    1. היקב מכבד את פרטיות המשתמש בעת השימוש באתר.
    2. מדיניות הפרטיות של האתר, הזמינה בhttps://www.spherawinery.com/privacy-policy, מפרטת את אופן איסוף המידע האישי אודות משתמשי האתר ואת השימוש בו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981.
    3. היקב לא יוכל לטפל בהזמנת המשתמש ללא מסירת פרטיו האישיים הנדרשים להשלמת ביצוע ההזמנה. מובהר, כי פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגר היקב.
21. דיוור
    1. לאחר שהמשתמש מסר את פרטיו באתר (באמצעות מנגנוני וטפסי יצירת הקשר, בעת רישום לאירועים או רכישת מוצרים), היקב יהיה רשאי לשלוח אל המשתמש עדכונים בדואר אלקטרוני, במסרונים (SMS) או בכל דרך אחרת, ובכלל זה עדכוני תוכן, עלוני מידע, מידע על שירותיו ומוצריו של היקב, וכן מידע על שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים, חידושים באתר ודברי פרסומת, בין היתר, כמשמעות הדברים בסעיף 30א’ לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982.
    2. בכל עת, המשתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו ולהודיע ליקב על סירובו לקבל דברי פרסומת, דרך כלל או מסוג מסוים, באמצעות משלוח הודעת סירוב. אופן משלוח הודעת הסירוב יפורט בדברי הפרסומת שיישלחו למשתמש על ידי היקב ו/או מי מטעמו.
22. שינויים באתר והפסקת השירות
    1. היקב רשאי לשנות מעת לעת את מבנה האתר, מראהו ועיצובו, את היקפם וזמינותם של השירותים בו, וכן כל היבט אחר הכרוך באתר, והכל ללא צורך במתן הודעה מראש למשתמש. שינויים כאמור יבוצעו, בין היתר, בהתחשב באופיו הדינמי של האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בו. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי נוחות וכיו”ב. למשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי היקב בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
    2. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, היקב רשאי להפסיק בכל עת את מתן השירותים באתר, כולם או מקצתם, לפי שיקול דעתו הבלעדי. היקב רשאי, בכלל זה, לאגד את האתר כחברה נפרדת או להעביר את הבעלות באתר לצד שלישי, ובלבד שזכויות המשתמש לפי תנאים אלה לא ייפגעו מעצם העברת הבעלות.
23. שינויים בתנאי השימוש
    1. היקב רשאי לשנות, למחוק, להוסיף ו/או לעדכן את תנאי שימוש אלה בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
    2. הנוסח המחייב של תנאי השימוש יפורסם באתר האינטרנט של היקב: https://www.spherawinery.com. האחריות לעיין בתנאי השימוש ולהתעדכן בהם מעת לעת חלה על המשתמש, ובפרט לפני כל שימוש באתר ו/או ביצוע פעולה בו.
    3. המשך שימוש באתר לאחר עדכון תנאי השימוש ייחשב כהסכמה לתנאי השימוש המעודכנים. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאי השימוש המעודכנים, עליו לחדול מלהשתמש באתר היקב.
24. הפרה ושיפוי
    מבלי לגרוע מהוראות כל דין ומהמסמכים המחייבים, המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את היקב, עובדיו, מנהליו ו/או מי מטעמו, בכל מקרה שבו המשתמש יפר תנאים אלה ו/או איזה מהמסמכים המחייבים, ו/או יפעל בקשר עם האתר בניגוד להוראות כל דין. שיפוי כאמור יכסה כל הוצאה, תשלום, הפסד, אבדן רווח או כל נזק אחר, ישיר או עקיף, ממוני או שאינו ממוני, שייגרמו ליקב, עובדיו, מנהליו ו/או מי מטעמו, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין.
25. דין ושיפוט
    1. אם ייקבע כי הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלה היא בלתי חוקית, בטלה או בלתי אכיפה מכל סיבה שהיא, אותה הוראה תימחק, ומחיקתה לא תשפיע על חוקיותן ותקפותן של יתר הוראות תנאי השימוש. במקרה כאמור, יראו בהוראה אכיפה בעלת תוקף דומה, ככל שניתן, כתחליף להוראה שנמחקה או הוסרה.
    2. הדין החל על השימוש באתר, על כל הזמנה ו/או פעולה באמצעות האתר, על כל סכסוך הנובע מהם ועל תנאי שימוש אלה, הוא הדין הישראלי בלבד, ללא תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת בין הצדדים, לרבות מחלוקת בקשר עם השימוש באתר ו/או בקשר עם תנאי שימוש ורכישה אלה ו/או ביחס לכל הזמנה שביצע המשתמש באמצעות האתר, תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ישראל.
27. יצירת קשר
    1. בכל שאלה הנוגעת לאתר, מוצרים המופיעים בו, הזמנות וברורים, ניתן לפנות ליקב באמצעות דוא”ל cheers@spherawinery.com או באמצעות הטלפון למספר 02-9938577.
    2. בעת שליחת הודעת דוא”ל ליקב, יתבקש המשתמש למסור פרטים אישיים כגון: מספר הזמנה, שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא”ל פעילה ופרטים נוספים, לפי הצורך. על המשתמש למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. פרטים שגויים עלולים, לסכל את האפשרות ליצור קשר עם המשתמש.
    3. חל איסור לשלוח ליקב מידע מכל סוג שהוא, שאינו חוקי, בעל אופי מיני בוטה, טורדני, מעליב, עוין, מזיק, מאיים, גס, גזעני, הפוגע ברגשות הציבור, המעודד ביצוע עבירה פלילית, העלול להוות בסיס לתביעה או לאחריות אזרחית, המוציא לשון הרע, הפוגע בפרטיות או המהווה הפרה אחרת של הדין הישראלי. היקב שומר לעצמו את הזכות שלא לסייע לפונה שפנייתו כוללת תכנים כאמור.

 

עודכן לאחרונה: 01 בפברואר, 2026.